Не отправляются, не приходят СМС на Huawei и Honor: что делать?

Проблема сим-карты

Очень часто прием сообщений обрывается, а мобильный гаджет зависает по причине некорректной работы идентификационного электронного модуля абонента в мобильной связи. При этом в мобильном гаджете могут появляться даже все палочки связи. Решить эту проблему можно так: на 30 минут включить режим полета или полностью перезагрузить девайс.

Если после этих действий сообщения все равно не принимаются, значит сим-карта просто вышла со строя. В некоторых случаях связь полностью теряется, абонент не может проводить звонки и отправлять SMS. Однако иногда голосовые вызовы будут работать как всегда, а вот сообщения приходить уже не могут.

Проверить неисправность модуля просто. Необходимо взять другой мобильный гаджет, который принимает SMS без проблем, вставить в него симку. Если после ее установки SМS-ки будут приходить, значит причиной, является неисправность самого девайса.

Однако если сообщения не приходят и на другой девайс – идентификационный электронный модуль неисправен. Для этого, нужно обратиться в ближайший офис компании сотовой связи. Для замены попросят паспорт и старый модуль.

Проблемы в настройках самого телефона

Технология приема и передачи коротких текстовых сообщений с помощью мобильного гаджета связана с сервисным центром SMSC. Его задача — хранение, передача, конвертация и доставка SMS сообщений. Выполняя буферную роль, он получает их от одних и отправляет другим абонентам. При этом в настройках мобильного гаджета можно указать индивидуальный номер телефона. И если ввести в номер хоть одну неправильную цифру, девайс не сможет отправлять или получать SМS.

Для начала надо узнать у мобильного оператора точный номер, который будет задействован в сервисном центре. Нужную информацию можно уточнить у оператора службы поддержки пользователей. После уточнения:

открыть меню «Сообщения», нажать на окошко «Центр»;
сверить номера мобильных гаджетов, ввести нужные цифры.

Стоит знать, что в некоторых девайсах, работающих на платформе android, невозможно отрегулировать номер сервисного центра SMSC. Поэтому пользователям этих гаджетов нужно набрать комбинацию: *#*#4636#*#*. После открытия сервисного меню, нажать на окошко «SМSC», ввести нужные цифры и обновить имеющийся режим при помощи нажатия на кнопку «Rеfresh».

Переполненная память

Если у владельцев стареньких кнопочных мобильных гаджетов перестали приходить сообщения – это указывает на то, что память девайса просто переполнена. Дело в том, что такие телефоны создавались с ограничением на их количество. При этом у каждого смартфона такого типа есть индивидуальный лимит, который может составлять 25 или 125 сообщений. После его исчерпания, гаджет не будет принимать SMS.

Смотрите также:  Huawei Y9 2018 представлен официально. Конвейер Huawei

Подобная проблема разрешается тоже легко. Для этого надо просто зайти в раздел «Полученные сообщения» и удалить их все или некоторую часть. Обычно в представленном списке присутствует функция «Удалить все», которая поможет пользователю быстро разрешить неприятность. При этом в современных девайсах такая проблема почти не случается. Однако и в смартфонах также стоит почистить полученные SMS, а после освободить кэш.

Чтобы быстро получить важное сообщение при заполненной памяти, пользователю можно:

зайти в меню отправки SМS, удалить несколько диалогов;
скачать в плей-маркете программу «Cleаn Mаster», которая будет сама контролировать состояние памяти.

После того, как проблема будет решена, систематически проверять девайс утилитой-очистки, чтобы она не повторилась снова. Для этого раз в 2 недели запускать скачанное ПО, выбрав в настройках подходящий лимит сообщений для очистки.

Конфликт с некоторыми сторонними приложениями

Для владельцев современных мобильных гаджетов проблемы с получением сообщений могут оказаться связаны с тем, что их по ошибке получает не стандартная программа, а стороннее приложение. При загрузке любого приложения на телефоны, работающие на платформе android, возможен небольшой сбой в работе.

Смотрите также:  Скорый выход Honor 20 Pro: процессор Kirin 980 и 4 камеры

Для всего прочего, чтобы проверить, какая утилита в операционке отвечает за «Сообщения», нужно зайти в настройки телефона, найти меню «Приложения для обмена SMS». После открытия функции, будет виден список приложений, которые могут получать сообщения. Выбрав стандартную опцию «Сообщения», перезагрузить мобильный гаджет.

Вирусы в телефоне

Современные мобильные гаджеты подвержены вредоносному программному обеспечению. Вирусы на Андроид попадают вместе с программами, которые пользователь спокойно скачивает из официальных магазинов. Некоторые из вредоносных программ умеют перехватывать сообщения. Обычно приложения со зловредным кодом используются мошенниками-хакерами для кражи денег с банковских счетов. Чтобы избавиться от проблемы, нужно скачать и установить антивирусное ПО, которое будет вылавливать и устранять вредоносные объекты.

Такие приложения рекомендуется иметь всем пользователям, у которых есть на мобильных гаджетах приложениях-виртуальные кошельки и удаленное управление банковскими счетами с использованием мобильных сетей через девайс. Стоит знать, что любые приложения нужно загружать только из проверенных источников. После установки антивируса надо просканировать операционку.

Если вредоносный объект не получается выловить, придется выполнить сброс мобильного гаджета до заводских настроек. Для начала надо попробовать удаление пользовательских сетевых настроек и приложений. Однако если этот метод не поможет, придется провести полное форматирование всех данных. На девайсах, работающих на Andrоid нужно перейти в пункт «Сброс настроек системы» или в «Основные-Сброс». Самый простой способ – это форматирование недавно установленных приложений по одному.

У некоторых антивирусов есть сканер дополнительной проверки на вирусы без конфликтов с основным антивирусом. Она поможет, если причина разногласия в программах кроется во вредоносном ПО.

Исправление проблемы обычной перезагрузкой

В случае, если мобильным гаджетом перестал принимать сообщения совершенно неожиданно, сделать предположения, что причиной этому стала случайная ошибка, связанная с системным процессом. Такой сбой можно устранить стандартной перезагрузкой мобильного гаджета. Перенастройка данных и процессов – это хорошая профилактика против возможных ошибок с непринятием сообщений.

Смотрите также:  Honor сменит логотип в честь пятилетия бренда

Автоматическое выключение всех приложений, которые запущены в данный момент – это актуально для тех пользователей, которые не имеют привычки закрывать их по завершении сеанса использования.

Сброс настроек (Hаrd Reset)

Полное форматирование мобильного гаджета, «hard reset» или «wipe», — обнуление всех данных в памяти гаджета. Обычно подобным методом владельцы девайсов пользуются только в очень крайнем случае. Однако в ситуации с не поступающими сообщениями операция может оказаться полезной.

 

 

 

Стоит так же знать, что после полного форматирования мобильного гаджета, на нем удалится информация с внутренней памяти. Файлы, которые находятся на карте Sеcure Digitаl Memory, останутся целыми. Для проведения этого радикального метода необходимо:

выключить девайс;
войти в режим восстановления, зажав и удерживая набор клавиш до загорания дисплея. В зависимости от модели мобильного гаджета комбинации могут быть разными: «Снижение громкости и клавиша включения»; «Увеличение громкости и клавиша Вкл; «Увеличение громкости, клавиша Вкл и кнопка Hоme.

При помощи нажатия соответствующих клавиш, можно перемещаться вверх и вниз экрана, подтвердить выбранную настройку клавишей для блокировки и включения девайса. В современных модернизированных гаджетах меню восстановления обычно сенсорное.
После произведенных действий и включения «Rеcovery Mode», нажать на окошко «wipе data/factory reset», а после – на «Yes — dеlete all user dаta». После нажатия подтвердить свое согласие на полное форматирование внутренней памяти мобильного гаджета. В самом конце операции надо нажать на всплывшее окно «rebоot systеm now».

Вся процедура обнуления данных займет всего лишь две-три минуты. После проведенных действий Ваш девайс сам произведет перезагрузку и восстановит заводские параметры. Интерфейс гаджета будет как при покупке в магазине.